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Terminos y Condiciones

DataHostPeru es un servicio de Hospedaje y venta de dominios proporcionado por DataSoftPeru E.I.R.L.

Al contratar un servicio de DataSoftPeru el cliente acepta las políticas mencionadas en este documento.

El cliente reconoce que el servicio prestado es de tal naturaleza que el servicio puede ser interrumpido por muchas razones distintas ajenas a responsabilidades de nuestra empresa y que los daños resultantes de cualquier interrupción del servicio son difíciles de determinar. Por lo tanto, el cliente acepta que nuestra empresa no será responsable por cualquier daño causado por las causas que estén fuera del control directo y exclusivo de nuestra empresa. El cliente entiende y acepta que si los problemas se debieran a negligencia nuestra, la responsabilidad de nuestra empresa no puede ser en ningún caso, superior al monto pagado por el cliente en el periodo en que los daños se hayan producido. En ningún caso la empresa será responsable por daños o pérdidas derivadas de estas interrupciones del servicio.

El cliente acepta que DataSoftPeru no se hará responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o cualquier daño incidental, indirecto, especial o consecuente bajo cualquier circunstancia.

En ningún caso el monto total por los daños y perjuicios que DataSoftPeru reconozca al cliente por reclamaciones derivadas del incumplimiento de este acuerdo, serán superiores a los importes pagados por el cliente a DataSoftPeru en virtud del presente acuerdo durante el ciclo de facturación actual.

Un servicio de alojamiento web es un tipo de servicio de Internet que ofrece a las personas y organizaciones la oportunidad de hospedar sus propios sitios web y almacenar información, imágenes, vídeos u otros contenidos accesibles a través de Internet.


General

DataSoftPeru se compromete a proporcionar los servicios descritos en la orden de pedido. El uso de los servicios de DataSoftPeru implica la aceptación y acuerdo con estos Términos de Servicio y todos los anexos. DataSoftPeru hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar un servicio de calidad al cliente.


Transferencia mensual

DataSoftPeru proporcionará al cliente: conectividad a Internet, direcciones IP, servicio de tráfico a internet tal y como haya sido solicitado en la Orden de Pedido.

El cliente acepta utilizar la cantidad asignada de transferencia mensual como fue descrito en la política de uso. Los clientes pueden transferir el número de gigabytes especificados durante el pedido y no pude utilizar más del 10% de la cantidad asignada de transferencia mensual durante un periodo de 24 horas.


Duración y término del servicio

La duración de este acuerdo se iniciará con la fecha en que el servidor está instalado y puesto a disposición del cliente y será por el período pagado registrado en la Orden de Pedido.


Fecha límite de pago

De no haberse abonado hasta la fecha límite de pago, el servicio será suspendido a las 00 horas del día posterior a la fecha de vencimiento.


Cuentas suspendidas

La reposición de una cuenta suspendida puede estar sujeta a un cargo de $10. Si usted desea finalizar su cuenta, por favor sírvase generar un ticket en la sección de soporte con dicha solicitud.


Finalización del servicio

Pasados 7 días desde la fecha de vencimiento de pago, las cuentas que no hayan abonado el pago por el servicio respectivo serán eliminadas, es decir todos los archivos, bases de datos, emails y otros datos asociados a dicha cuenta serán eliminados en forma irreversible y no podrán ser recuperados.


Dominios gratuitos

Los dominios gratuitos son proporcionados en forma promocional por el período de un año. El provisionamiento de dicho dominio además brinda una configuración automática e inmediata entre el dominio y su servicio hosting.


Devoluciones

Si usted cancela su cuenta dentro de 7 días, su dinero le será devuelto, excluyendo el pago por registro de dominios ($12.00). Si usted compró más de un paquete hosting, entonces no será elegible para hacerle una devolución, ya que al comprar su segundo servicio usted está indicando que está de acuerdo con el servicio.


Compromiso de pago

Tras la activación de una cuenta, el equipo de DataSoftPeru reserva espacio y recursos para las necesidades del cliente. El cliente debe pagar su cuenta, incluso si no está haciendo ningún uso de estos servicios.


Copias de respaldo

DataSoftPeru hará todos los esfuerzos posibles para proporcionar un mecanismo de copia de seguridad y guardar copias de todos los alojamientos compartidos. Sin embargo, el cliente deberá conservar una copia personal de seguridad de su software, sitios, bases de datos y todos los contenidos alojados. DataSoftPeru no se hace responsable de cualquier pérdida o corrupción de datos.


Responsabilidad del contenido

El cliente es el único responsable por el contenido almacenado en su cuenta de alojamiento web.


Los siguientes contenidos no estan permitidos ser hospedados en nuestros servidores y pueden ser suspendidos por DataHostPeru:

1. Warez
2. Pornografía
3. Contenido perturbador o molesto
4. Scripts o programas Proxy
5. Software y Scripts obsoletos
6. Contenido o Imágenes que alteren la paz y el orden
7. IRC Bots
8. Contenido Robado o Pirateado
9. Uso comercial de Audio ó Video (más de dos archivos)
10. Forums PHPizabi
11. Sitios Phishing
12. Sitios Fraudulentos
13. Sitios Web de Spam
14. Email no deseado / Email masivo
15. Sitios Web de apuestas
16. Cualquier forma de hosting o enlace a un hosting warez
17. Virus / Malware / Spyware
18. Scripts usando mas del 15% de los recursos del servidor
19. Cualquier scripts o programa que ocasione daño al servidor
20. Contenido ilegal/scripts o programas inválidos

Si alguno de estos contenidos es encontrado en un sitio web de su cuenta o de sus clientes hospedado en DataHostPeru, el cliente será notificado de esto y si en el plazo de 24 horas el cliente no solucionara este problema, nosotros procederemos a remover el contenido y suspender o eliminar su cuenta hosting.

Tolerancia Cero email no deseado (SPAM)

Nosotros tenemos la política de tolerancia cero contra email no solicitado, email masivo y SPAM.
Las listas de email seguras y listas compradas a terceros serán tratadas como SPAM.
Cualquier cuenta desde donde se envíe SPAM, será cancelada con o sin previo aviso.

Sitios web que realizan publicidad mediante SPAM, no podrán ser alojados en nuestros servidores.
Cualquier cuenta que resulte responsable de que nuestra dirección IP sea puesta en alguna lista negra,
será inmediatamente suspendida o cancelada.

DataHostPeru se reserva el derecho de solicitar cambios o si es necesario desactivar cualquier sitio web,
base de datos o cualquier otro componente que no cumpla con estos términos de uso.

DataHostPeru podrá aplicar cargos al dueño de la cuenta usada para enviar SPAM, por concepto de
pago para que sean removidas nuestras direcciones IP de cualquier lista negra en que se encuentren.

Uso del espacio de almacenamiento

La cuenta no debe ser usada para almacenamiento masivo como archivos de audio, video, zip o similares.
La cuenta no debe ser usada para distribución masiva de archivos como torrents o mirrors.
El incumplimiento de estos términos puede conllevar a la suspensión de la cuenta sin comunicación previa hasta que el titular de la cuenta se comprometa a resolver el problema.

Facturación

El sistema genera una factura interna cuando se hace un pedido o cuando se renueva un servicio. Posterior al pago se emitirá una factura o boleta de venta (según corresponda) autorizada por la SUNAT.

En el caso de un servicio que recién se haya generado, la emisión de factura ó boleta de venta SUNAT, se realizará despuás de los 7 días en que nuestros servicios están en calidad de prueba.

En el caso que a solicitud del cliente se emita una factura o boleta de venta antes de transcurridos los 7 dias, entonces el servicio no calificará para hacerle una devolución.

Solo se emitirán facturas electrónicas las mismas que serán almacenadas en formato PDF y pueden ser consultadas desde su panel de control. En ningún caso se emitirán facturas físicas.

La emisión de boletas de venta será en formato impreso las mismas que serán almacenadas en formato PDF y pueden ser consultadas desde su panel de control. Si usted desea el documento físico de la boleta de venta lo puede solicitar en la dirección indicada en la sección de contacto.

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